Dersom du ikke får over forventede resultater for en student kan det skyldes flere faktorer:
- Databasene som det hentes fra er nede. Dette skal logges og tjenesten skal automatisk prøve igjen ved samme tid neste dag. Du vil også se i FS at overføringen ikke ble vellykket.
- For grader: Dato_Utlev_Vitn i OPPNADD_GRAD_PROT er ikke satt til en dato som er mindre enn hentedato.
- Institusjonen du skal hente fra har reservert seg mot utveksling. Dette skal i så fall logges så man kan sjekke.
- Dersom studenten er utenlandsk: Studenten kan fortsatt ha et midlertidig fødselsnummer hos institusjonen du skal hente fra, mens din institusjon nå har det virkelige fødselsnummeret. Eneste løsning er da å be studenten om å be institusjonen han/hun kom fra om å oppdatere fødselsnummer i sine systemer.